Pentru a raporta un bug watchOS la Apple, urmați acești pași detaliate:
Începeți cu aplicația sau site -ul corespunzător:
Apple oferă aplicația de asistență de feedback pe iPhone și iPad și un reporter Apple Bug bazat pe web pentru raportarea erorilor. Pentru WatchOS, puteți utiliza aplicația Assistant Feedback de pe iPhone -ul dvs. împerecheat cu Apple Watch sau puteți utiliza site -ul web Apple Bug Reporter dacă aveți acreditări pentru dezvoltatori. Pe iPhone sau iPad, aplicația de feedback este disponibilă pe versiunile beta sau poate fi activată prin instalarea unui profil beta. Pe Mac, asistentul de feedback este localizat în folderul Coreservices și poate fi accesat prin intermediul schemelor de căutare Spotlight sau URL.
Conectare:
Utilizați ID -ul Apple pentru a vă conecta la aplicația de asistență de feedback sau la site -ul Apple Bug Reporter. Pentru raportarea erorilor pentru dezvoltatori sau beta, pot fi necesare acreditări pentru dezvoltatori pe site -ul Bug Reporter.
Selectați produsul:
Alegeți WatchOS din lista de produse sau sisteme de operare. Asistentul de feedback va prezenta categorii din care să aleagă; Selectați secțiunea WatchOS relevantă.
Creați un nou feedback sau un raport de erori:
- Faceți clic pe noul feedback în aplicația de asistență feedback sau porniți un nou raport de erori pe pagina web Bug Reporter.
- Titrează -ți raportul de eroare în mod clar și concis. Utilizați un titlu precis, cum ar fi „Aplicația de antrenament se prăbușește atunci când începeți cu căștile Bluetooth conectate pe WatchOS 10.5” pentru a ajuta inginerii Apple să înțeleagă rapid nucleul problemei.
Descrieți în detaliu eroarea:
- Includeți o descriere clară și minuțioasă a problemei.
-Oferiți instrucțiuni pas cu pas despre cum să reproduceți eroarea. De exemplu:
1. Deschideți aplicația de antrenament pe Apple Watch.
2. Conectați căștile Bluetooth.
3. Începeți un antrenament.
4. Observați prăbușirea aplicației.
- Menționați orice variații în care eroarea nu apare dacă se știe.
- Includeți comportamentul așteptat față de comportamentul observat real.
- Rețineți orice alt context potențial relevant, cum ar fi modelul dvs. de vizionare, versiunea WatchOS, indiferent dacă sunteți semnat în iCloud sau setări de accesibilitate utilizate.
- Cu cât este mai detaliată și mai precisă descrierea dvs., cu atât este mai ușor ca Apple să investigheze și să reproducă problema.
Atașați informații suplimentare:
- Atașați capturi de ecran sau înregistrări de ecran care demonstrează problema.
- Aplicația de asistență de feedback include automat un sysdiagnose, care este un fișier de diagnostic care conține jurnale detaliate și informații despre starea sistemului util pentru inginerii Apple.
- Puteți, de asemenea, să atașați jurnalele, profilurile de depanare sau fișierele comprimate relevante pentru eroare dacă le aveți.
Trimiteți raportul:
- Examinați toate informațiile și atașamentele pentru acuratețe și completitate.
- Faceți clic pe „Trimiteți în asistentul de feedback sau reporterul de erori pentru a trimite raportul dvs. de erori direct la Apple.
Urmăriți după depunere:
- Fiți conștienți că răspunsurile de la Apple nu sunt garantate, dar dacă primiți cereri pentru mai multe informații, răspundeți prompt.
- Dacă descoperiți informații importante suplimentare sau găsiți că eroarea nu este remediată într -o nouă actualizare, trimiteți un nou raport de erori, mai degrabă decât să răspundeți la cel vechi.
- Nu există nicio urmărire publică directă a rapoartelor de erori, astfel încât actualizările software obișnuite și participarea programului beta pot oferi o perspectivă dacă a fost abordată o eroare.
Sfaturi suplimentare pentru un raport de eroare de succes:
- depuneți o problemă pe raport pentru a evita confuzia și a asigura urmărirea mai clară a rezoluției.
- Utilizați titluri și descrieri precise și informative.
- Fii sincer și clar cu privire la severitatea și frecvența erorii.
- Dacă eroarea afectează o aplicație sau un proiect de dezvoltare terț specific, poate fi utilă furnizarea de cod de eșantion sau o demonstrație mai mică a proiectului.
Pentru testeri beta:
- Când utilizați versiunile WatchOS Beta, utilizați aplicația de asistență de feedback, deoarece integrează colecția de diagnosticare și este proiectat pentru feedback beta.
- Dacă utilizați site -ul web Bug Reporter, conectați -vă cu acreditările dezvoltatorului dvs. și urmați pașii pentru a depune un raport de erori așa cum este descris.
În cazul în care nu aveți acreditări pentru dezvoltatori:
- Puteți trimite feedback folosind aplicația Assistant Feedback de pe iPhone-ul dvs. asociat cu un ceas care rulează WatchOS sau vizitând pagina web de feedback Apple dedicată Apple Watch, deși triajul bug-ului specific dezvoltatorului poate fi limitat.
Rezumatul fluxului de lucru cheie:
1. Open Feedback Assistant App (sau Bug Reporter Online dacă este dezvoltator).
2. Conectați -vă cu Apple ID.
3. Selectați WatchOS ca produs.
4. Creați un nou raport de feedback/erori.
5. Oferiți un titlu clar și pași de reproducere detaliate.
6. Atașați capturi de ecran, bușteni sau alte informații de diagnostic.
7. Trimiteți raportul.
8. Răspundeți la orice solicitări de urmărire prompt dacă Apple răspunde.
9. Trimiteți noi rapoarte pentru constatări suplimentare sau probleme în curs.