Home Arrow Icon Knowledge base Arrow Icon Global Arrow Icon 向苹果报告WatchOS错误的步骤


向苹果报告WatchOS错误的步骤


要向Apple报告WatchOS错误,请按照以下详细的步骤:

从适当的应用程序或网站开始:
Apple在iPhone和iPad上提供了反馈助手应用程序,以及用于报告错误的基于Web的Apple Bug记者。对于WatchOS,您可以在iPhone上与Apple Watch配对的反馈助手应用程序,或者如果您具有开发人员凭据,则使用Apple Bug Reporter网站。在iPhone或iPad上,可以在Beta版本上获得反馈应用程序,也可以通过安装Beta配置文件启用。在Mac上,反馈助手位于Coreservices文件夹中,可以通过Spotlight Search或URL方案访问。

登入:
使用您的Apple ID登录“反馈助手应用程序”或Apple Bug Reporter网站。对于开发人员或Beta软件错误报告,可能需要在错误记者网站上进行开发人员凭据。

选择产品:
从产品或操作系统列表中选择WatchOS。反馈助理将提出要选择的类别;选择相关的手表部分。

创建一个新的反馈或错误报告:
- 单击“反馈助手应用程序”中的新反馈或在错误记者网页上启动新的错误报告。
- 标题您的错误报告清晰,简洁。从WatchOS 10.5上连接的蓝牙耳机开始时,请使用精确的标题,例如锻炼应用程序崩溃,以帮助苹果工程师迅速了解该问题的核心。

详细描述错误:
- 包括对问题的清晰清晰描述。
- 提供有关如何重现错误的分步说明。例如:
1。在Apple Watch上打开锻炼应用程序。
2。连接蓝牙耳机。
3。开始锻炼。
4。观察应用程序崩溃。
- 提及如果已知错误不会发生错误的任何变化。
- 包括预期行为与实际观察到的行为。
- 注意任何其他潜在相关的上下文,例如您的手表模型,WatchOS版本,无论您登录iCloud还是使用中的可访问性设置。
- 您的描述越详细和精确,苹果就越容易调查和复制问题。

附加补充信息:
- 附加屏幕截图或屏幕记录,以说明问题。
- 反馈助手应用程序会自动包括一个sysdiagnose,该应用程序是一个诊断文件,其中包含详细日志和系统状态信息对苹果工程师有帮助。
- 如果您拥有与错误相关的日志,调试配置文件或压缩文件。

提交报告:
- 查看所有信息和附件以获取准确性和完整性。
- 单击“在反馈助理或错误记者中提交”,将您的错误报告直接发送给Apple。

提交后跟进:
- 请注意,无法保证Apple的答复,但是如果您收到更多信息请求,请及时回复。
- 如果您发现其他重要信息或发现该错误未在新更新中修复,请提交新的错误报告,而不是回复旧的错误报告。
- 没有直接对错误报告的公开跟踪,因此常规的软件更新和Beta程序参与可以洞悉是否已解决了错误。

成功的错误报告的其他提示:
- 每个报告提出一个问题,以避免混乱并确保更清晰的分辨率跟踪。
- 使用精确且内容丰富的标题和描述。
- 对错误的严重性和频率诚实和清晰。
- 如果该错误影响特定的第三方应用程序或开发项目,则提供示例代码或较小的项目演示可能会有所帮助。

对于Beta测试人员:
- 使用WatchOS Beta版本时,请使用“反馈助手”应用程序,因为它集成了诊断集合并为Beta反馈而设计。
- 如果使用Bug Reporter网站,请与您的开发人员凭据登录,然后按照所述提交错误报告的步骤。

如果您没有开发人员凭据:
- 您可以使用iPhone上的“反馈助手”应用与手表运行WatchOS配对,或者访问苹果的反馈网页专用于Apple Watch,尽管开发人员特定的Bug Triage可能受到限制,但可以提交反馈。

关键工作流程的摘要:
1。打开反馈助理应用程序(或在线错误记者如果开发人员)。
2。使用Apple ID登录。
3。选择WatchOS作为产品。
4。创建新的反馈/错误报告。
5。提供明确的标题和详细的复制步骤。
6。附加屏幕截图,日志或其他诊断信息。
7。提交报告。
8。如果Apple回复,请立即回复任何后续请求。
9.提交新报告,以获取其他发现或正在进行的问题。

通过仔细遵循这些步骤,用户和开发人员可以帮助Apple有效地识别和解决WatchOS中的问题,从而提高操作系统的整体质量和可靠性。此过程是Apple在将来发行版中确定和修复错误的优先级和修复错误的组成部分。这种错误报告的详细方法为苹果工程团队建立了一个清晰的通信渠道,该团队致力于WatchOS开发和维护。