Um Apple einen WatchOS -Fehler zu melden, befolgen Sie diese detaillierten Schritte:
Beginnen Sie mit der entsprechenden App oder Website:
Apple bietet die Feedback-Assistent-App für iPhone und iPad sowie einen webbasierten Apple-Bug-Reporter für Fehler. Für WatchOS können Sie die Feedback -Assistent -App auf Ihrem iPhone mit Ihrer Apple Watch oder die Apple Bug Reporter -Website verwenden, wenn Sie Entwickleranmeldeinformationen haben. Auf dem iPhone oder iPad ist die Feedback -App für Beta -Versionen verfügbar oder kann durch Installieren eines Beta -Profils aktiviert werden. Auf dem Mac befindet sich der Feedback -Assistent im Ordner coreservices und kann über Spotlight -Suche oder URL -Schemata zugegriffen werden.
Anmelden:
Verwenden Sie Ihre Apple -ID, um sich bei der Feedback -Assistant -App oder der Apple -Bug -Reporter -Website anzumelden. Für Entwickler- oder Beta -Software -Fehlerberichterstattung können Entwickler -Anmeldeinformationen auf der Bug -Reporter -Website erforderlich sein.
Wählen Sie das Produkt aus:
Wählen Sie WatchOs aus der Liste der Produkte oder Betriebssysteme aus. Der Feedback -Assistent präsentiert Kategorien aus; Wählen Sie den relevanten WatchOS -Abschnitt aus.
Erstellen Sie ein neues Feedback- oder Fehlerbericht:
- Klicken Sie in der Feedback -Assistant -App auf "Neues Feedback" oder starten Sie einen neuen Fehlerbericht auf der Website des Fehlerreporters.
- Titeln Sie Ihren Fehlerbericht klar und präzise. Verwenden Sie eine genaue Überschrift wie die Workout -App stürmen, wenn sie mit Bluetooth -Kopfhörern auf WatchOS 10.5 verbunden sind, um Apple Engineers dabei zu helfen, den Kern des Problems schnell zu verstehen.
Beschreiben Sie den Fehler im Detail:
- Fügen Sie eine klare und gründliche Beschreibung des Problems hinzu.
-Geben Sie schrittweise Anweisungen zur Reproduktion des Fehlers an. Zum Beispiel:
1. Öffnen Sie die Trainings -App auf der Apple Watch.
2. Schließen Sie Bluetooth -Kopfhörer an.
3. Starten Sie ein Training.
4. Beobachten Sie den App -Absturz.
- Erwähnen Sie Variationen, bei denen der Fehler nicht auftritt, wenn es bekannt ist.
- Fügen Sie das erwartete Verhalten im Vergleich zu dem tatsächlichen beobachteten Verhalten ein.
- Beachten Sie einen anderen potenziell relevanten Kontext wie Ihr Uhrenmodell, die WatchOS -Version, unabhängig davon, ob Sie in iCloud oder bei der verwendeten Zugänglichkeitseinstellungen angemeldet sind.
- Je detaillierter und präzise Ihre Beschreibung, desto einfacher ist es für Apple, das Problem zu untersuchen und zu replizieren.
Zusätzliche Informationen beifügen:
- Anhängen Screenshots oder Bildschirmaufnahmen, die das Problem demonstrieren.
- Die Feedback -Assistent -App enthält automatisch eine SySdiagnose, eine detaillierte Datei mit detaillierten Protokollen und Systemstaateninformationen, die für die Ingenieure von Apple hilfreich sind.
- Sie können auch Protokolle, Debug -Profile oder komprimierte Dateien anhängen, die für den Fehler relevant sind, wenn Sie sie haben.
Senden Sie den Bericht:
- Überprüfen Sie alle Informationen und Anhänge für Genauigkeit und Vollständigkeit.
- Klicken Sie im Feedback -Assistenten oder im Fehlerreporter, um Ihren Fehlerbericht direkt an Apple zu senden.
Follow -up nach der Einreichung:
- Beachten Sie, dass die Antworten von Apple nicht garantiert sind. Wenn Sie jedoch Anfragen für weitere Informationen erhalten, antworten Sie unverzüglich.
- Wenn Sie zusätzliche wichtige Informationen entdecken oder feststellen, dass der Fehler in einem neuen Update nicht behoben wird, senden Sie einen neuen Fehlerbericht, anstatt dem alten zu antworten.
- Es gibt keine direkte öffentliche Verfolgung von Fehlerberichten, sodass regelmäßige Software -Updates und Beta -Programme -Beteiligungen einen Einblick geben können, ob ein Fehler behandelt wurde.
Zusätzliche Tipps für einen erfolgreichen Fehlerbericht:
- Stellen Sie ein Problem pro Bericht ein, um Verwirrung zu vermeiden und eine klarere Auflösungsverfolgung zu gewährleisten.
- Verwenden Sie präzise und informative Titel und Beschreibungen.
- Seien Sie ehrlich und klar über die Schwere und Häufigkeit des Fehlers.
- Wenn sich der Fehler auf ein bestimmtes Drittanbieter-App- oder ein bestimmtes Entwicklungsprojekt auswirkt, kann es hilfreich sein, Beispielcode oder eine kleinere Projektdemonstration zu erstellen.
Für Beta -Tester:
- Verwenden Sie bei Verwendung von WatchOS -Beta -Versionen die Feedback -Assistent -App, da sie die Diagnostiksammlung integriert und für Beta -Feedback ausgelegt ist.
- Wenn Sie die Website der Fehlerreporter verwenden, melden Sie sich bei Ihren Entwickleranmeldeinformationen an und befolgen Sie die Schritte, um einen Fehlerbericht wie beschrieben einzureichen.
Falls Sie keine Entwickleranmeldeinformationen haben:
- Sie können Feedback mit der Feedback-Assistenten-App auf Ihrem iPhone einreichen, die mit einer WatchoS-WatchOS gepaart sind, oder indem Sie die Feedback-Webseite von Apple für Apple Watch besuchen, obwohl Entwickler-spezifische Fehler-Triage möglicherweise begrenzt ist.
Zusammenfassung des wichtigsten Workflows:
1. Öffnen Sie die Feedback Assistant App (oder den Online -Reporter für den Fehler, wenn Entwickler).
2. Melden Sie sich mit Apple ID an.
3. Wählen Sie WatchOS als Produkt aus.
4. Erstellen Sie ein neues Feedback-/Fehlerbericht.
5. Geben Sie einen klaren Titel und detaillierten Fortpflanzungsschritte an.
6. Anhängen von Screenshots, Protokollen oder anderen diagnostischen Informationen.
7. Senden Sie den Bericht.
8. Beantworten Sie alle Follow-up-Anfragen, wenn Apple antwortet.
9. Senden Sie neue Berichte für zusätzliche Ergebnisse oder laufende Probleme.