Lai ziņotu par WatchOS kļūdu Apple, rīkojieties šādi detalizēti darbi:
Sāciet ar atbilstošu lietotni vai vietni:
Apple nodrošina atgriezeniskās saites palīga lietotni iPhone un iPad, kā arī tīmekļa Apple Bug Reporter kļūdu ziņošanai. WatchOS varat izmantot atgriezeniskās saites palīga lietotni savā iPhone pārī ar Apple Watch vai izmantot Apple Bug Reporter vietni, ja jums ir izstrādātāja akreditācijas dati. IPhone vai iPad lietotne atgriezeniskā saite ir pieejama beta versijās vai arī to var iespējot, instalējot beta profilu. Mac operētājsistēmā atgriezeniskās saites palīgs atrodas mapē CoreServices, un tam var piekļūt, meklējot Spotlight vai URL shēmas.
Pierakstieties:
Izmantojiet savu Apple ID, lai pierakstītos atgriezeniskās saites palīga lietotnē vai Apple Bug Reporter vietnē. Izstrādātāja vai beta programmatūras ziņošanai par kļūdu ziņošanu var būt nepieciešami izstrādātāja akreditācijas dati kļūdu reportiera vietnē.
Atlasiet produktu:
Izvēlieties WatchOS no produktu vai operētājsistēmu saraksta. Atgriezeniskās saites asistents iepazīstinās ar kategorijām, no kurām izvēlēties; Atlasiet attiecīgo WatchOS sadaļu.
Izveidojiet jaunu atsauksmju vai kļūdu ziņojumu:
- Atsauksmju palīga lietotnē noklikšķiniet uz jaunas atsauksmes vai sāciet jaunu kļūdu ziņojumu kļūdu reportiera tīmekļa lapā.
- skaidri un kodolīgi nosaukiet savu kļūdu ziņojumu. Sākot ar Bluetooth austiņām, kas savienotas uz WatchOS 10.5â, lai palīdzētu ābolu inženieriem ātri izprast problēmas kodolu, izmantojiet precīzu virsrakstu, piemēram, treniņu lietotnes avārijas, lai palīdzētu Apple inženieriem ātri izprast problēmas kodolu.
Detalizēti aprakstiet kļūdu:
- Iekļaujiet skaidru un rūpīgu problēmas aprakstu.
-Sniedziet soli pa solim instrukcijas, kā reproducēt kļūdu. Piemēram:
1. Atveriet Apple Watch treniņa lietotni.
2. Pievienojiet Bluetooth austiņas.
3. Sāciet treniņu.
4. Ievērojiet lietotnes avāriju.
- Pieminiet visas variācijas, kurās kļūda nenotiek, ja zināms.
- Iekļaujiet paredzamo izturēšanos pret faktisko novēroto uzvedību.
- Ņemiet vērā jebkuru citu potenciāli nozīmīgu kontekstu, piemēram, jūsu pulksteņa modeli, WatchOS versiju, neatkarīgi no tā, vai esat parakstīts iCloud, vai izmantotos piekļuves iestatījumus.
- Jo detalizētāks un precīzāks jūsu apraksts, jo vieglāk Apple ir problēmu izpētīt un atkārtot problēmu.
Pievienojiet papildu informāciju:
- Pievienojiet ekrānuzņēmumus vai ekrāna ierakstus, kas parāda problēmu.
- Atsauksmju palīgs lietotnē automātiski ietver sysdiagnose, kas ir diagnostikas fails, kas satur detalizētus žurnālus un sistēmas stāvokļa informāciju, kas ir noderīga Apple inženieriem.
- Jūs varat arī pievienot žurnālus, atkļūdot profilus vai saspiestus failus, kas attiecas uz kļūdu, ja jums tie ir.
Iesniegt ziņojumu:
- Pārskatiet visu informāciju un pielikumus, lai iegūtu precizitāti un pilnīgumu.
- Atsauksmes palīgs vai kļūdu reportieris noklikšķiniet uz iesniegt Â, lai nosūtītu jūsu kļūdas ziņojumu tieši Apple.
Pēc iesniegšanas sekošana:
- Ņemiet vērā, ka atbildēm no Apple netiek garantēta, bet, ja saņemat pieprasījumus, lai iegūtu vairāk informācijas, atbildiet nekavējoties.
- Ja atklājat papildu svarīgu informāciju vai atrodat, ka kļūda nav fiksēta jaunā atjauninājumā, iesniedziet jaunu kļūdu ziņojumu, nevis atbildiet uz veco.
- Nav tiešas publiskas kļūdu pārskatu izsekošanas, tāpēc regulāri programmatūras atjauninājumi un beta programmas dalība var sniegt ieskatu par to, vai kļūda ir adresēta.
Papildu padomi veiksmīgam kļūdu ziņojumam:
- Iesniedziet vienu problēmu vienā ziņojumā, lai izvairītos no neskaidrībām un nodrošinātu skaidrāku izšķirtspējas izsekošanu.
- Izmantojiet precīzus un informatīvus nosaukumus un aprakstus.
- Esiet godīgs un skaidrs par kļūdas smagumu un biežumu.
- Ja kļūda ietekmē īpašu trešo personu lietotni vai attīstības projektu, var būt noderīga parauga koda vai mazāka projekta demonstrācija.
Beta testētājiem:
- Izmantojot WatchOS beta versijas, izmantojiet atgriezeniskās saites palīga lietotni, jo tā integrē diagnostikas kolekciju un ir paredzēta beta atgriezeniskajai saitei.
- Ja tiek izmantota kļūdu reportiera vietne, pierakstieties pie izstrādātāja akreditācijas datiem un veiciet darbības, lai iesniegtu kļūdu ziņojumu, kā aprakstīts.
Gadījumā, ja jums nav izstrādātāja akreditācijas dati:
- Jūs varat iesniegt atgriezenisko saiti, izmantojot atgriezeniskās saites palīga lietotni savā iPhone, kas savienota pārī ar pulksteņa rādītājiem, vai arī Apple Watch veltītā Apple atgriezeniskās saites vietnei, lai gan izstrādātājam specifiska kļūdu triation var būt ierobežota.
Galvenās darbplūsmas kopsavilkums:
1. Atveriet ATBILDĪBAS APSTIPĀCIJAS Lietotni (vai kļūdu reportieri tiešsaistē, ja izstrādātājs).
2. Pierakstieties ar Apple ID.
3. Atlasiet Watchos kā produktu.
4. Izveidojiet jaunu atsauksmju/kļūdu ziņojumu.
5. Nodrošiniet skaidru nosaukumu un detalizētas reprodukcijas darbības.
6. Pievienojiet ekrānuzņēmumus, žurnālus vai citu diagnostisko informāciju.
7. Iesniedziet ziņojumu.
8. Atbildiet uz visiem papildu pieprasījumiem, ja Apple atbild.
9. Iesniedziet jaunus ziņojumus par papildu atklājumiem vai pastāvīgiem jautājumiem.