Ak chcete nahlásiť chybu Watchos spoločnosti Apple, postupujte podľa týchto podrobných krokov:
Začnite s príslušnou aplikáciou alebo stránkou:
Spoločnosť Apple poskytuje aplikáciu Asistent spätnej väzby na iPhone a iPad a webový reportér Apple Bug na hlásenie chýb. V prípade WatchOS môžete použiť aplikáciu Spätná väzba na vašom iPhone spárovanej s vašimi Apple Watch, alebo ak máte vývojárov, použiť webovú stránku Apple Bug Reporter. Na iPhone alebo iPade je aplikácia spätnej väzby k dispozícii vo verziách verzií beta alebo je možné povoliť inštaláciou beta profilu. Na Mac je asistent spätnej väzby umiestnený v priečinku CoreServices a je k nim prístup k systémom vyhľadávania v centre pozornosti alebo v oblasti adresy URL.
Prihláste sa:
Použite svoje ID Apple na prihlásenie do aplikácie Asistent spätnej väzby alebo do stránky Apple Bug Reporter. V prípade hlásenia chýb pre vývojárov alebo beta beta môžu byť na stránke reportéra chýb potrebné poverenia vývojárov.
Vyberte produkt:
Vyberte Watchos zo zoznamu produktov alebo operačných systémov. Asistent spätnej väzby predstaví kategórie, z ktorých si môžete vybrať; Vyberte relevantnú sekciu Watchos.
Vytvorte novú spätnú väzbu alebo správu o chybe:
- Kliknite na novú spätnú väzbu v aplikácii Spätná väzba alebo spustite novú správu o chybe na webovej stránke Reporter Bug Reporter.
- Jasne a stručne názov vašej správy o chybe. Pri začatí Bluetooth slúchadiel pripojených na Watchos 10.5â použite presný nadpis, ako napríklad Cvičenie aplikácií, aby ste pomohli inžinierom spoločnosti Apple rýchlo porozumieť jadru problému.
Popíšte chybu podrobne:
- Zahrňte jasný a dôkladný opis problému.
-Poskytnite podrobné pokyny, ako reprodukovať chybu. Napríklad:
1. Otvorte aplikáciu na cvičenie na Apple Watch.
2. Pripojte slúchadlá Bluetooth.
3. Začnite tréning.
4. Pozorujte haváriu aplikácie.
- Uveďte všetky variácie, v ktorých sa chyba nevyskytuje, ak je známa.
- Zahrňte očakávané správanie verzus skutočné pozorované správanie.
- Všimnite si akýkoľvek iný potenciálne relevantný kontext, ako napríklad váš model hodiniek, verzia WatchOS, či už ste podpísaní do ICLoud alebo používané nastavenia prístupnosti.
- Čím podrobnejšie a presnejšie je váš popis, tým ľahšie je pre spoločnosť Apple vyšetriť a replikovať problém.
Pripojte doplnkové informácie:
- Pripojte snímky obrazovky alebo nahrávky obrazovky, ktoré preukazujú problém.
- Aplikácia Asistent spätnej väzby automaticky obsahuje sysdiagnózu, čo je diagnostický súbor obsahujúci podrobné protokoly a informácie o stave systému, ktoré sú užitočné pre inžinierov spoločnosti Apple.
- Ak ich máte, môžete tiež pripojiť protokoly, ladiace profily alebo komprimované súbory relevantné pre chybu.
Odošlite správu:
- Presnosť a úplnosť preskúmajte všetky informácie a prílohy.
- Kliknutím na tlačidlo Odoslať do asistenta spätnej väzby alebo reportéra chýb odosielate správu o chybe priamo spoločnosti Apple.
Nadviazanie po predložení:
- Uvedomte si, že odpovede od spoločnosti Apple nie sú zaručené, ale ak dostanete žiadosti o ďalšie informácie, okamžite odpovedzte.
- Ak objavíte ďalšie dôležité informácie alebo zistíte, že chyba nie je opravená v novej aktualizácii, odošlite novú správu o chybe namiesto odpovede na starú.
- Neexistuje žiadne priame verejné sledovanie správ o chybách, takže pravidelné aktualizácie softvéru a účasť na programoch beta môžu poskytnúť informácie o tom, či bola vyriešená chyba.
Ďalšie tipy na úspešnú správu o chybe:
- Podajte jeden problém podľa správy, aby ste predišli zámene a zabezpečili jasnejšie sledovanie rozlíšenia.
- Používajte presné a poučné tituly a popisy.
- Buďte úprimní a jasne o závažnosti a frekvencii chyby.
- Ak chyba ovplyvňuje konkrétnu aplikáciu alebo vývojový projekt tretích strán, môže byť užitočné poskytnutie vzorového kódu alebo menšie demonštrácie projektu.
Pre testerov beta:
- Pri používaní verzií beta WatchOS použite aplikáciu Asistent spätnej väzby, pretože integruje kolekciu diagnostiky a je navrhnutá pre spätnú väzbu pre beta.
- Ak používate webovú stránku Reporter Bug Reporter, prihláste sa s povereniami vývojárov a postupujte podľa krokov a podajte správu o chybe, ako je opísané.
V prípade, že nemáte poverenia vývojárov:
- Môžete odoslať spätnú väzbu pomocou aplikácie Spätná väzba na vašom iPhone spárovanej s hodinkami Watchos alebo navštívením webovej stránky spätnej väzby spoločnosti Apple určená spoločnosti Apple Watch, aj keď vývojový triage špecifický pre vývojárov môže byť obmedzený.
Zhrnutie kľúčového pracovného toku:
1. Otvorte aplikáciu asistenta spätnej väzby (alebo reportéra chýb online, ak je vývojár).
2. Prihláste sa pomocou Apple ID.
3. Vyberte Watchos ako produkt.
4. Vytvorte novú správu spätnej väzby/chyby.
5. Uveďte jasný názov a podrobné kroky reprodukcie.
6. Pripojte snímky obrazovky, protokoly alebo iné diagnostické informácie.
7. Zadajte správu.
8. Ak Apple odpovedá, odpovedzte na všetky požiadavky na následné sledovanie.
9. Zadajte nové správy pre ďalšie zistenia alebo prebiehajúce problémy.