Hvad skal jeg gøre, hvis min Fitbit versa 4 sidder fast på logoet og en rød x

1. Genstart din Fitbit versa 4:
- Tryk og hold på sideknappen i cirka 10 sekunder, indtil FitBit -logoet vises på skærmen. Slip knappen, og lad enheden starte op. Hvis det ikke starter korrekt, kan du prøve dette trin et par gange [1] [4].

2. Manuel synkronisering og firmwareopdatering:
- Åbn Fitbit -appen på din telefon, tryk på dit profilbillede og tryk derefter på dit enhedsbillede.
- Vælg "Synkronisering nu" for at se, om en firmwareopdatering er tilgængelig. Hvis der vises et opdateringsbanner, skal du følge anvisningerne for at opdatere din enhed [1] [3].

3. Fabriks nulstilling:
- Hvis ovenstående trin ikke fungerer, skal du udføre en manuel fabriksindstilling:
- Tryk og hold på sideknappen i cirka 8 sekunder, indtil skærmen slukker, og du føler en vibration.
- Slip knappen, tryk derefter straks og hold den igen.
- Vent på, at Fitbit -logoet vises, og slip derefter knappen, så snart logoet forsvinder.
- Tryk og hold på knappen igen, indtil du føler en anden vibration.
- Slip knappen, og lad enheden afslutte fabriksindstillingen [1] [3].

4. Upar og re-par:
- Hvis fabriksindstillingen ikke løser problemet, kan du prøve at parre din versa 4 fra Fitbit -appen og derefter parre den igen. Dette kan hjælpe, hvis der var et forbindelsesproblem [1].

5. Kontakt support:
- Hvis ingen af ​​ovenstående trin fungerer, kan din enhed muligvis have et hardwareproblem. Hvis det stadig er under garanti, skal du kontakte Fitbit -support for at spørge om en udskiftning eller reparation [1] [7].

6. Yderligere tip:
- Sørg for, at din enhed er fuldt opladet, før du prøver på fejlfindingstrin.
- Hvis du oplever vedvarende problemer, kan du overveje at besøge en lokal detailhandler, hvor du købte enheden for yderligere hjælp [5] [7].