Cosa dovrei fare se il mio Fitbit Versa 4 rimane bloccato sul logo e una X rossa

1. Riavvia il tuo Fitbit Versa 4:
- Premere e tenere premuto il pulsante laterale per circa 10 secondi fino a quando il logo Fitbit non viene visualizzato sullo schermo. Rilascia il pulsante e lascia che il dispositivo si avvia. Se non si avvia correttamente, prova questo passaggio alcune volte [1] [4].

2. Sincronizzazione manuale e aggiornamento del firmware:
- Apri l'app Fitbit sul tuo telefono, tocca la tua immagine del profilo, quindi tocca l'immagine del dispositivo.
- Selezionare "Sync Now" per vedere se è disponibile un aggiornamento del firmware. Se viene visualizzato un banner di aggiornamento, seguire i prompt per aggiornare il dispositivo [1] [3].

3. Ripristino di fabbrica:
- Se i passaggi precedenti non funzionano, eseguire un ripristino manuale di fabbrica:
- Premere e tenere premuto il pulsante laterale per circa 8 secondi fino a quando lo schermo non si spegne e senti una vibrazione.
- Rilasciare il pulsante, quindi premere immediatamente e tienilo di nuovo.
- Attendere che appaia il logo Fitbit, quindi rilascia il pulsante non appena il logo scompare.
- Premere di nuovo il pulsante fino a sentire un'altra vibrazione.
- Rilasciare il pulsante e consentire al dispositivo di completare il ripristino di fabbrica [1] [3].

4. Scara e ripristino:
- Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema, prova a disporre il tuo Versa 4 dall'app Fitbit e quindi accoppiarlo di nuovo. Questo potrebbe aiutare se ci fosse un problema di connessione [1].

5. Supporto di contatto:
- Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il dispositivo potrebbe avere un problema hardware. Se è ancora in garanzia, contattare il supporto Fitbit per indagare su una sostituzione o una riparazione [1] [7].

6. Suggerimenti aggiuntivi:
- Assicurarsi che il dispositivo sia completamente caricato prima di tentare eventuali passaggi di risoluzione dei problemi.
- Se stai riscontrando problemi persistenti, considera di visitare un rivenditore locale in cui hai acquistato il dispositivo per ulteriore assistenza [5] [7].