ฉันควรทำอย่างไรถ้า Fitbit Versa 4 ติดอยู่บนโลโก้และ X สีแดง

1. รีสตาร์ท Fitbit Versa 4:
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Fitbit ปรากฏบนหน้าจอ ปล่อยปุ่มและปล่อยให้อุปกรณ์บูตขึ้น หากไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้องลองใช้ขั้นตอนนี้สองสามครั้ง [1] [4]

2. การซิงค์ด้วยตนเองและการอัปเดตเฟิร์มแวร์:
- เปิดแอพ Fitbit บนโทรศัพท์ของคุณแตะรูปโปรไฟล์ของคุณจากนั้นแตะภาพอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก "ซิงค์ทันที" เพื่อดูว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่ หากแบนเนอร์อัปเดตปรากฏขึ้นให้ทำตามพรอมต์เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ [1] [3]

3. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- หากขั้นตอนข้างต้นไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตโรงงานด้วยตนเอง:
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ประมาณ 8 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอปิดและคุณรู้สึกถึงการสั่นสะเทือน
- ปล่อยปุ่มจากนั้นกดค้างไว้อีกครั้งทันที
- รอให้โลโก้ Fitbit ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่มทันทีที่โลโก้หายไป
- กดปุ่มค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนอีกครั้ง
- ปล่อยปุ่มและปล่อยให้อุปกรณ์ทำการรีเซ็ตโรงงานให้เสร็จสมบูรณ์ [1] [3]

4. unpair และ re-pair:
- หากการรีเซ็ตโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ลองใช้ Versa 4 ของคุณจากแอพ Fitbit แล้วจับคู่อีกครั้ง สิ่งนี้อาจช่วยได้หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ [1]

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน:
- หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นทำงานอุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันโปรดติดต่อ Fitbit Support เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม [1] [7]

6. เคล็ดลับเพิ่มเติม:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ
- หากคุณกำลังประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องให้พิจารณาไปที่ร้านค้าปลีกในท้องถิ่นที่คุณซื้ออุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม [5] [7]