Hva skal jeg gjøre hvis Fitbit Versa 4 blir sittende fast på logoen og en rød x

1. Start Fitbit Versa 4: Start Fitbit Versa 4:
- Trykk og hold på sideknappen i omtrent 10 sekunder til Fitbit -logoen vises på skjermen. Slipp knappen og la enheten starte opp. Hvis det ikke starter ordentlig, kan du prøve dette trinnet noen ganger [1] [4].

2. Manuell synkroniserings- og firmwareoppdatering:
- Åpne Fitbit -appen på telefonen din, trykk på profilbildet ditt, og trykk deretter på enhetsbildet.
- Velg "Sync Now" for å se om en firmwareoppdatering er tilgjengelig. Hvis det vises et oppdateringsbanner, følg instruksjonene for å oppdatere enheten [1] [3].

3. Fabrikk tilbakestilling:
- Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du utføre en manuell tilbakestilling av fabrikken:
- Trykk og hold på sideknappen i omtrent 8 sekunder til skjermen slår seg av og du føler en vibrasjon.
- Slipp knappen, trykk deretter og hold den umiddelbart igjen.
- Vent til Fitbit -logoen vises, og slipp deretter knappen så snart logoen forsvinner.
- Trykk og hold på knappen igjen til du føler en annen vibrasjon.
- Slipp knappen og la enheten fullføre fabrikkens tilbakestilling [1] [3].

4. Unpair og Re-Pair:
- Hvis tilbakestillingen av fabrikken ikke løser problemet, kan du prøve å fjerne Versa 4 fra Fitbit -appen og deretter sammenkoble den igjen. Dette kan hjelpe hvis det var et tilkoblingsproblem [1].

5. Kontaktstøtte:
- Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan enheten din ha et maskinvareproblem. Hvis det fremdeles er under garanti, kan du kontakte Fitbit Support for å forhøre deg om en erstatning eller reparasjon [1] [7].

6. Ytterligere tips:
- Forsikre deg om at enheten din er fulladet før du prøver feilsøkingstrinn.
- Hvis du opplever vedvarende problemer, kan du vurdere å besøke en lokal forhandler der du kjøpte enheten for ytterligere hjelp [5] [7].