Que dois-je faire si mon Fitbit Versa 4 est coincé sur le logo et un X Red

1. Redémarrez votre Fitbit Versa 4:
- Appuyez et maintenez le bouton latéral pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran. Libérez le bouton et laissez l'appareil démarrer. S'il ne démarre pas correctement, essayez cette étape plusieurs fois [1] [4].

2. Synchronisation manuelle et mise à jour du micrologiciel:
- Ouvrez l'application Fitbit sur votre téléphone, appuyez sur la photo de votre profil, puis appuyez sur l'image de votre appareil.
- Sélectionnez "Sync Now" pour voir si une mise à jour du micrologiciel est disponible. Si une bannière de mise à jour apparaît, suivez les invites pour mettre à jour votre appareil [1] [3].

3. Réinitialisation d'usine:
- Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, effectuez une réinitialisation manuelle d'usine:
- Appuyez et maintenez le bouton latéral pendant environ 8 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteint et que vous ressentiez une vibration.
- Libérez le bouton, puis appuyez immédiatement et maintenez-le à nouveau.
- Attendez que le logo Fitbit apparaisse, puis relâchez le bouton dès que le logo disparaît.
- Appuyez à nouveau sur le bouton jusqu'à ce que vous ressentiez une autre vibration.
- Libérez le bouton et laissez l'appareil terminer la réinitialisation de l'usine [1] [3].

4. Undactive et re-paire:
- Si la réinitialisation de l'usine ne résout pas le problème, essayez de permettre votre Versa 4 à partir de l'application Fitbit, puis de la jumeler à nouveau. Cela pourrait aider s'il y avait un problème de connexion [1].

5. Contact Prise en charge:
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, votre appareil peut avoir un problème matériel. S'il est toujours sous garantie, contactez le support Fitbit pour vous renseigner sur un remplacement ou une réparation [1] [7].

6. Conseils supplémentaires:
- Assurez-vous que votre appareil est entièrement facturé avant de tenter toute étape de dépannage.
- Si vous rencontrez des problèmes persistants, envisagez de visiter un détaillant local où vous avez acheté l'appareil pour plus d'assistance [5] [7].