Wat moet ik doen als mijn Fitbit Versa 4 vastloopt op het logo en een rode x

1. Start uw Fitbit Versa 4 opnieuw op:
- Houd de zijknop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het Fitbit -logo op het scherm verschijnt. Laat de knop los en laat het apparaat opstarten. Als het niet goed opstart, probeer deze stap dan een paar keer [1] [4].

2. Handmatige Sync- en firmware -update:
- Open de Fitbit -app op uw telefoon, tik op uw profielfoto en tik vervolgens op de afbeelding van uw apparaat.
- Selecteer "Nu synchroniseren" om te zien of een firmware -update beschikbaar is. Als er een updatebanner verschijnt, volgt u de aanwijzingen om uw apparaat bij te werken [1] [3].

3. Factory Reset:
- Als de bovenstaande stappen niet werken, voert u een handmatige fabrieksreset uit:
- Houd de zijknop ongeveer 8 seconden ingedrukt totdat het scherm wordt uitgeschakeld en u een vibratie voelt.
- Laat de knop los en houd deze vervolgens opnieuw vast.
- Wacht tot het Fitbit -logo verschijnt en laat de knop los zodra het logo verdwijnt.
- Houd de knop opnieuw ingedrukt totdat u nog een trilling voelt.
- Laat de knop los en laat het apparaat de fabrieksreset maken [1] [3].

4. Unpair en re-pair:
- Als de fabrieksreset het probleem niet oplost, probeer dan uw Versa 4 uit de Fitbit -app te ontketenen en combineer deze opnieuw. Dit kan helpen als er een verbindingsprobleem was [1].

5. Contactondersteuning:
- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, heeft uw apparaat mogelijk een hardwareprobleem. Als het nog onder de garantie staat, neemt u contact op met Fitbit -ondersteuning om te informeren naar een vervanging of reparatie [1] [7].

6. Aanvullende tips:
- Zorg ervoor dat uw apparaat volledig is opgeladen voordat u stappen voor probleemoplossing probeert.
- Als u aanhoudende problemen ondervindt, overweeg dan om een ​​lokale retailer te bezoeken waar u het apparaat hebt gekocht voor verdere hulp [5] [7].