Ce ar trebui să fac dacă Fitbit Versa 4 se blochează pe logo și un x roșu

1. Restabiliți -vă Fitbit Versa 4:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral timp de aproximativ 10 secunde până când logo -ul Fitbit apare pe ecran. Eliberați butonul și lăsați dispozitivul să se pornească. Dacă nu pornește corect, încercați acest pas de câteva ori [1] [4].

2.. Sincronizare manuală și actualizare a firmware -ului:
- Deschideți aplicația Fitbit pe telefon, atingeți imaginea de profil, apoi atingeți imaginea dispozitivului.
- Selectați „Sincronizați acum” pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare a firmware -ului. Dacă apare un banner de actualizare, urmați prompturile pentru a actualiza dispozitivul [1] [3].

3. Resetare din fabrică:
- Dacă pașii de mai sus nu funcționează, efectuați o resetare manuală din fabrică:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral timp de aproximativ 8 secunde până când ecranul se oprește și simțiți o vibrație.
- Eliberați butonul, apoi apăsați imediat și țineți -l din nou.
- Așteptați să apară logo -ul Fitbit, apoi eliberați butonul imediat ce sigla dispare.
- Apăsați și apăsați din nou butonul până când simțiți o altă vibrație.
- Eliberați butonul și lăsați dispozitivul să completeze resetarea din fabrică [1] [3].

4..
- Dacă resetarea fabricii nu rezolvă problema, încercați să vă dezamăgiți Versa 4 din aplicația Fitbit și apoi să o asociați din nou. Acest lucru ar putea ajuta dacă ar exista o problemă de conexiune [1].

5. Asistență de contact:
- Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, dispozitivul dvs. ar putea avea o problemă hardware. Dacă este încă în garanție, contactați Fitbit Support pentru a vă întreba despre o înlocuire sau reparație [1] [7].

6. Sfaturi suplimentare:
- Asigurați -vă că dispozitivul dvs. este complet încărcat înainte de a încerca etapele de depanare.
- Dacă întâmpinați probleme persistente, luați în considerare vizitarea unui retailer local unde ați achiziționat dispozitivul pentru asistență suplimentară [5] [7].