O que devo fazer se meu Fitbit Versa 4 ficar preso no logotipo e um x vermelho

1. Reinicie seu Fitbit Versa 4:
- Pressione e segure o botão lateral por cerca de 10 segundos até que o logotipo Fitbit apareça na tela. Solte o botão e deixe o dispositivo inicializar. Se não inicializar corretamente, tente esta etapa algumas vezes [1] [4].

2. Atualização manual de sincronização e firmware:
- Abra o aplicativo Fitbit no seu telefone, toque na imagem do seu perfil e toque na imagem do dispositivo.
- Selecione "Sync Now" para ver se uma atualização de firmware está disponível. Se um banner de atualização aparecer, siga os avisos para atualizar seu dispositivo [1] [3].

3. Redefinição de fábrica:
- Se as etapas acima não funcionarem, faça uma redefinição manual de fábrica:
- Pressione e segure o botão lateral por cerca de 8 segundos até que a tela desligue e você sentir uma vibração.
- Solte o botão e pressione imediatamente e segure -o novamente.
- Aguarde o logotipo do Fitbit aparecer e solte o botão assim que o logotipo desaparecer.
- Pressione e segure o botão novamente até sentir outra vibração.
- Solte o botão e deixe o dispositivo concluir a redefinição de fábrica [1] [3].

4. UMA MAIS E REM-PAIR:
- Se a redefinição da fábrica não resolver o problema, tente desparachar seu versa 4 no aplicativo Fitbit e emparelhá -lo novamente. Isso pode ajudar se houvesse um problema de conexão [1].

5. Suporte de contato:
- Se nenhuma das etapas acima funcionar, seu dispositivo poderá ter um problema de hardware. Se ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte do Fitbit para perguntar sobre um substituto ou reparo [1] [7].

6. Dicas adicionais:
- Verifique se o seu dispositivo está totalmente carregado antes de tentar solucionar as etapas de solução de problemas.
- Se você estiver com problemas persistentes, considere visitar um varejista local, onde comprou o dispositivo para obter mais assistência [5] [7].