يستجيب فريق دعم Deepseek عادةً للاستفسارات في غضون 24 إلى 48 ساعة. ينطبق هذا الإطار الزمني بشكل عام على دعم البريد الإلكتروني ، حيث يمكن للمستخدمين إرسال التذاكر أو إرسال رسائل بريد إلكتروني مباشرة إلى فريق الدعم في `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` مع وصف مفصل لقضاياهم ، بما في ذلك معلومات الحساب والخطوات لتكرار المشكلة [5].
للحصول على المزيد من المساعدة الفورية ، يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من خيارات الدردشة المباشرة المتاحة من خلال لوحة معلومات Deepseek. تتيح هذه الطريقة تفاعلًا أسرع مع فريق الدعم ، على الرغم من أن وقت الاستجابة الدقيق قد يختلف بناءً على توفر وكلاء الدعم وتعقيد المشكلة [2] [5].
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين استكشاف مركز مساعدة Deepseek ، والذي يوفر إجابات فورية للأسئلة الشائعة والأدلة خطوة بخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن يساعد هذا المورد في حل العديد من المشكلات دون الحاجة إلى اتصال مباشر مع فريق الدعم [5].
إذا استمرت المشكلات ، يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع Deepseek من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو منتديات المجتمع لمزيد من المساعدة. قد تقدم هذه القنوات ردود أسرع من كل من فريق الدعم والمستخدمين الآخرين الذين واجهوا مشكلات مماثلة [5].
بشكل عام ، في حين يهدف فريق دعم Deepseek إلى تقديم مساعدة في الوقت المناسب ، يمكن أن تختلف أوقات الاستجابة اعتمادًا على طريقة الاتصال وطبيعة القضية.
الاستشهادات:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcom
[2] https://www.youtube.com/watch؟v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepeek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-deepseek-support
[6]
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepeek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch؟v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238