Echipa de asistență Deepseek răspunde de obicei la întrebări în 24 până la 48 de ore. Acest interval de timp este în general aplicabil pentru asistența prin e -mail, unde utilizatorii pot trimite bilete sau pot trimite e -mailuri direct către echipa de asistență la `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` cu descrieri detaliate ale problemelor lor, inclusiv informații despre cont și pași pentru a reproduce problema [5].
Pentru asistență mai imediată, utilizatorii pot utiliza, de asemenea, opțiuni de chat live disponibile prin tabloul de bord Deepseek. Această metodă permite o interacțiune mai rapidă cu echipa de asistență, deși timpul de răspuns exact poate varia în funcție de disponibilitatea agenților de asistență și de complexitatea problemei [2] [5].
În plus, utilizatorii pot explora Centrul de ajutor Deepseek, care oferă răspunsuri instantanee la întrebări comune și ghiduri pas cu pas pentru depanare. Această resursă poate ajuta la rezolvarea multor probleme fără a avea nevoie de un contact direct cu echipa de asistență [5].
Dacă problemele persistă, utilizatorii pot ajunge și la Deepseek prin intermediul platformelor de socializare sau a forumurilor comunitare pentru asistență suplimentară. Aceste canale pot oferi răspunsuri mai rapide atât din partea echipei de asistență, cât și a altor utilizatori care au întâmpinat probleme similare [5].
În general, în timp ce echipa de asistență Deepseek își propune să ofere asistență în timp util, timpii de răspuns pot varia în funcție de metoda de contact și de natura problemei.
Citări:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-server-busy-issue-on-deepseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-epseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238