Deepseek'in destek ekibi genellikle 24 ila 48 saat içinde sorgulara yanıt verir. Bu zaman dilimi genellikle kullanıcıların bilet gönderebileceği veya e -posta gönderebilecekleri e -posta desteği için geçerlidir. Hesap bilgileri ve sorunu çoğaltmak için adımlar da dahil olmak üzere sorunlarının ayrıntılı açıklamalarıyla `@Deepseek.com` `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
'' da doğrudan destek ekibine gönderebilir [5].
Daha fazla yardım için, kullanıcılar Deepseek kontrol panelinden mevcut canlı sohbet seçeneklerini de kullanabilirler. Bu yöntem, destek ekibi ile daha hızlı etkileşime izin verir, ancak kesin yanıt süresi destek ajanlarının mevcudiyetine ve sorunun karmaşıklığına göre değişebilir [2] [5].
Buna ek olarak, kullanıcılar Deepseek'in YARDIM MERKEZİ'ni keşfedebilir, bu da sorun giderme için yaygın sorulara ve adım adım kılavuzlara anında cevaplar sunar. Bu kaynak, destek ekibiyle doğrudan temasa ihtiyaç duymadan birçok sorunun çözülmesine yardımcı olabilir [5].
Sorunlar devam ederse, kullanıcılar daha fazla yardım için sosyal medya platformları veya topluluk forumları aracılığıyla Deepseek'e de ulaşabilirler. Bu kanallar hem destek ekibinden hem de benzer sorunlarla karşılaşan diğer kullanıcılardan daha hızlı yanıtlar sunabilir [5].
Genel olarak, Deepseek'in destek ekibi zamanında yardım sağlamayı hedeflerken, yanıt süreleri temas yöntemine ve sorunun doğasına bağlı olarak değişebilir.
Alıntılar:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-outerm-the-server-busy-suses-on-deepseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-deepseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllamama/comments/1ichohj/deepseek_api_eveery_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-woring
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238