Deepseekova podporna skupina se običajno odzove na poizvedbe v 24 do 48 urah. Ta časovni okvir je na splošno veljaven za e -poštno podporo, kjer lahko uporabniki pošljejo vozovnice ali pošljejo e -poštna sporočila neposredno skupini za podporo na `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` s podrobnimi opisi njihovih težav, vključno s podatki o računu in koraki za ponovitev problema [5].
Za takojšnjo pomoč lahko uporabniki uporabljajo tudi možnosti klepeta v živo, ki so na voljo prek nadzorne plošče Deepseek. Ta metoda omogoča hitrejšo interakcijo s podporno skupino, čeprav se lahko natančen odzivni čas razlikuje glede na razpoložljivost podpornih agentov in zapletenost vprašanja [2] [5].
Poleg tega lahko uporabniki raziskujejo center za pomoč Deepseek, ki ponuja takojšnje odgovore na pogosta vprašanja in vodnike po korakih za odpravljanje težav. Ta vir lahko pomaga rešiti številna vprašanja, ne da bi potrebovali neposreden stik s podporno skupino [5].
Če težave še vedno obstajajo, lahko uporabniki za nadaljnjo pomoč pridejo do Deepseeka prek platform za družbene medije ali forumih skupnosti. Ti kanali lahko ponudijo hitrejše odzive tako podporne ekipe kot drugih uporabnikov, ki so naleteli na podobne težave [5].
Na splošno, medtem ko je podporna skupina Deepseeka namenjena pravočasni pomoči, se lahko odzivni časi razlikujejo glede na način stika in naravo vprašanja.
Navedbe:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-erver-busy-issue-on-deepseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/sl/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekGuides.com/how-to-contact-reepseek-sport
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/isissue/1238