Deepseekin tukitiimi vastaa tyypillisesti kyselyihin 24–48 tunnin sisällä. Tätä aikataulua sovelletaan yleensä sähköpostitukeen, jossa käyttäjät voivat lähettää lippuja tai lähettää sähköpostia suoraan tukitiimille osoitteessa `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
'yksityiskohtaisilla kuvauksilla heidän ongelmistaan, mukaan lukien tilitiedot ja vaiheet ongelman toistamiseksi [5].
Välitöntä apua käyttäjät voivat myös käyttää live -chat -vaihtoehtoja saatavana DeepSeek -kojelaudan kautta. Tämä menetelmä mahdollistaa nopeamman vuorovaikutuksen tukiryhmän kanssa, vaikka tarkka vasteaika voi vaihdella tukiasiainten saatavuuden ja ongelman monimutkaisuuden perusteella [2] [5].
Lisäksi käyttäjät voivat tutkia Deepseekin ohjekeskuksen, joka tarjoaa välittömiä vastauksia yleisiin kysymyksiin ja vaiheittaiset oppaat vianetsintäksi. Tämä resurssi voi auttaa ratkaisemaan monia ongelmia ilman, että tarvitset suoraa yhteyttä tukitiimiin [5].
Jos ongelmat jatkuvat, käyttäjät voivat myös tavoittaa Deepseekin sosiaalisen median alustojen tai yhteisöfoorumien kautta lisäapua varten. Nämä kanavat voivat tarjota nopeampia vastauksia sekä tukitiimiltä että muilta käyttäjiltä, jotka ovat kohdanneet samanlaisia ongelmia [5].
Kaiken kaikkiaan Deepseekin tukiryhmän tavoitteena on tarjota oikea -aikaista apua, vastausajat voivat vaihdella kontaktimenetelmän ja ongelman luonteen mukaan.
Viittaukset:
.
[2] https://www.youtube.com/watch?v=YBLG-02DO2G
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-noot-working.html
[5] https://www.deeptseekguides.com/how-to-contact-deepsek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
.
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziUU8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238