Deepseeks supportteam svarar vanligtvis på frågor inom 24 till 48 timmar. Denna tidsram är vanligtvis tillämplig för e -poststöd, där användare kan skicka biljetter eller skicka e -post direkt till supportteamet på `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
'med detaljerade beskrivningar av deras problem, inklusive kontoinformation och åtgärder för att replikera problemet [5].
För mer omedelbar hjälp kan användare också använda livechattalternativ tillgängliga via Deepseek -instrumentpanelen. Denna metod möjliggör snabbare interaktion med supportteamet, även om den exakta responstiden kan variera beroende på tillgängligheten av stödagenter och komplexiteten i frågan [2] [5].
Dessutom kan användare utforska Deepseeks hjälpcenter, som ger omedelbara svar på vanliga frågor och steg-för-steg-guider för felsökning. Denna resurs kan hjälpa till att lösa många problem utan att behöva direktkontakt med supportteamet [5].
Om problem kvarstår kan användare också nå ut till Deepseek via sociala medieplattformar eller samhällsforum för ytterligare hjälp. Dessa kanaler kan erbjuda snabbare svar från både supportteamet och andra användare som har stött på liknande problem [5].
Sammantaget, medan Deepseeks supportteam syftar till att ge snabb hjälp, kan responstider variera beroende på kontaktmetoden och problemets art.
Citeringar:
]
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contactseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238