Deepseeks supportteam reagerer typisk på forespørgsler inden for 24 til 48 timer. Denne tidsramme gælder generelt til e -mail -support, hvor brugere kan indsende billetter eller sende e -mails direkte til supportteamet på `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` med detaljerede beskrivelser af deres problemer, herunder kontooplysninger og trin til at gentage problemet [5].
For mere øjeblikkelig hjælp kan brugerne også bruge live chat -indstillinger tilgængelige via Deepseek Dashboard. Denne metode giver mulighed for hurtigere interaktion med supportteamet, skønt den nøjagtige responstid kan variere baseret på tilgængeligheden af supportmidler og kompleksiteten af problemet [2] [5].
Derudover kan brugere udforske Deepseeks hjælpcenter, der giver øjeblikkelige svar på almindelige spørgsmål og trin-for-trin-guider til fejlfinding. Denne ressource kan hjælpe med at løse mange problemer uden at have brug for direkte kontakt med supportteamet [5].
Hvis problemer vedvarer, kan brugerne også nå ud til Deepseek gennem sociale medieplatforme eller samfundsfora for yderligere hjælp. Disse kanaler kan tilbyde hurtigere svar fra både supportteamet og andre brugere, der har stødt på lignende problemer [5].
Samlet set, mens Deepseeks supportteam sigter mod at yde rettidig hjælp, kan responstider variere afhængigt af kontaktmetoden og arten af problemet.
Citater:
)
[2] https://www.youtube.com/watch?v=YBLG-02DO2G
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-deepseek-support
)
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238