DeepSeeks støtteteam reagerer vanligvis på spørsmål innen 24 til 48 timer. Denne tidsrammen er generelt gjeldende for e -poststøtte, der brukere kan sende inn billetter eller sende e -post direkte til supportteamet på `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` med detaljerte beskrivelser av problemene deres, inkludert kontoinformasjon og trinn for å gjenskape problemet [5].
For mer øyeblikkelig hjelp kan brukere også bruke live chat -alternativer tilgjengelig gjennom DeepSeek -dashbordet. Denne metoden muliggjør raskere interaksjon med støtteteamet, selv om den nøyaktige responstiden kan variere basert på tilgjengeligheten av støtteagenter og kompleksiteten i problemet [2] [5].
I tillegg kan brukere utforske DeepSeek's Help Center, som gir øyeblikkelig svar på vanlige spørsmål og trinn-for-trinn-guider for feilsøking. Denne ressursen kan bidra til å løse mange problemer uten å trenge direkte kontakt med supportteamet [5].
Hvis problemer vedvarer, kan brukere også nå ut til DeepSeek gjennom sosiale medieplattformer eller samfunnsfora for ytterligere hjelp. Disse kanalene kan tilby raskere svar fra både støtteteamet og andre brukere som har møtt lignende problemer [5].
Totalt sett, mens DeepSeeks supportteam har som mål å gi rettidig assistanse, kan responstidene variere avhengig av kontaktmetoden og arten av problemet.
Sitasjoner:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-server-busy-issue-on-depseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/no/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekseguides.com/how-to-contact-deepseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-depseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238