DeepSeek atbalsta komanda parasti reaģē uz jautājumiem 24 līdz 48 stundu laikā. Šis laika posms parasti ir piemērojams e -pasta atbalstam, kad lietotāji var iesniegt biļetes vai nosūtīt e -pastus tieši atbalsta komandai vietnē `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` ar detalizētiem viņu problēmu aprakstiem, ieskaitot konta informāciju un darbības, lai atkārtotu problēmu [5].
Lai iegūtu tiešāku palīdzību, lietotāji var izmantot arī tiešraides tērzēšanas iespējas, kas pieejamas caur DeepSeek informācijas paneli. Šī metode ļauj ātrāk mijiedarboties ar atbalsta komandu, lai gan precīzs reakcijas laiks var mainīties atkarībā no atbalsta aģentu pieejamības un problēmas sarežģītības [2] [5].
Turklāt lietotāji var izpētīt DeepSeek palīdzības centru, kas sniedz tūlītējas atbildes uz kopīgiem jautājumiem un soli pa solim problēmu novēršanai. Šis resurss var palīdzēt atrisināt daudzas problēmas, neprasot tiešu kontaktu ar atbalsta komandu [5].
Ja joprojām pastāv jautājumi, lietotāji var sazināties arī ar DeepSeek, izmantojot sociālo mediju platformas vai kopienas forumus, lai saņemtu turpmāku palīdzību. Šie kanāli var piedāvāt ātrākas atbildes gan no atbalsta komandas, gan citiem lietotājiem, kuri ir saskārušies ar līdzīgām problēmām [5].
Kopumā, lai arī Deepseek atbalsta komandas mērķis ir sniegt savlaicīgu palīdzību, reakcijas laiki var atšķirties atkarībā no kontakta metodes un problēmas rakstura.
Atsauces:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-server-busy-issue-on-depseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-depseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-depseek-not working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238