Das Support -Team von Deepseek reagiert normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Fragen. Dieser Zeitrahmen ist im Allgemeinen für den E -Mail -Support anwendbar, bei dem Benutzer Tickets einreichen oder E -Mails direkt an das Support -Team unter `
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senden können, wobei detaillierte Beschreibungen ihrer Probleme, einschließlich Kontoinformationen und Schritte zur Replikation des Problems, [5].
Für sofortige Unterstützung können Benutzer auch Live -Chat -Optionen nutzen, die über das Deepseek Dashboard verfügbar sind. Diese Methode ermöglicht eine schnellere Interaktion mit dem Support -Team, obwohl die genaue Reaktionszeit je nach Verfügbarkeit von Unterstützungsagenten und der Komplexität des Problems variieren kann [2] [5].
Darüber hinaus können Benutzer das Help Center von Deepseek untersuchen, das sofortige Antworten auf gemeinsame Fragen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung bietet. Diese Ressource kann dazu beitragen, viele Probleme zu lösen, ohne direkten Kontakt mit dem Support -Team zu benötigen [5].
Wenn Probleme bestehen bleiben, können Benutzer auch Deepseek über Social -Media -Plattformen oder Community -Foren wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Diese Kanäle bieten möglicherweise schnellere Antworten sowohl vom Support -Team als auch von anderen Benutzern, die auf ähnliche Probleme gestoßen sind [5].
Während das Support -Team von Deepseek darauf abzielt, rechtzeitig Unterstützung zu leisten, kann die Reaktionszeiten je nach Kontaktmethode und Art des Problems variieren.
Zitate:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-server-buy- isue-on-peepseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-tips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-yepseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-teepseek-not-Working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/clin/clin/issues/1238