Tim pendukung Deepseek biasanya menanggapi pertanyaan dalam waktu 24 hingga 48 jam. Kerangka waktu ini umumnya berlaku untuk dukungan email, di mana pengguna dapat mengirimkan tiket atau mengirim email langsung ke tim dukungan di `
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
` dengan deskripsi terperinci tentang masalah mereka, termasuk informasi akun dan langkah -langkah untuk mereplikasi masalah [5].
Untuk bantuan segera, pengguna juga dapat menggunakan opsi obrolan langsung yang tersedia melalui dasbor Deepseek. Metode ini memungkinkan interaksi yang lebih cepat dengan tim pendukung, meskipun waktu respons yang tepat dapat bervariasi berdasarkan ketersediaan agen dukungan dan kompleksitas masalah [2] [5].
Selain itu, pengguna dapat menjelajahi pusat bantuan Deepseek, yang memberikan jawaban instan untuk pertanyaan umum dan panduan langkah demi langkah untuk pemecahan masalah. Sumber daya ini dapat membantu menyelesaikan banyak masalah tanpa memerlukan kontak langsung dengan tim dukungan [5].
Jika masalah tetap ada, pengguna juga dapat menjangkau Deepseek melalui platform media sosial atau forum komunitas untuk bantuan lebih lanjut. Saluran -saluran ini dapat menawarkan tanggapan yang lebih cepat dari tim dukungan dan pengguna lain yang mengalami masalah serupa [5].
Secara keseluruhan, sementara tim pendukung Deepseek bertujuan untuk memberikan bantuan tepat waktu, waktu respons dapat bervariasi tergantung pada metode kontak dan sifat masalah.
Kutipan:
[1] https://www.popai.pro/resources/how-to-overcome-the-server-busy-issue-on-deepseek/
[2] https://www.youtube.com/watch?v=yblg-02do2g
[3] https://www.byteplus.com/en/topic/383088
[4] https://ai.tenorshare.com/deepseek-pips/deepseek-api-not-working.html
[5] https://www.deepseekguides.com/how-to-contact-deepseek-support
[6] https://www.reddit.com/r/localllama/comments/1ichohj/deepseek_api_every_request_is_a_timeout/
[7] https://www.bardeen.ai/answers/why-is-deepseek-not-working
[8] https://www.youtube.com/watch?v=qak-9kziuu8
[9] https://github.com/cline/cline/issues/1238